Inside sales

インサイドセールス

マーケティング職種

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インサイドセールスとは
主な業務内容
主な仕事の流れ
募集要項
同系職種のスタッフインタビュー

集客コンテンツを企画し、反響や来店増加を促進させます。: 〈概要〉
集客コンテンツを企画し、反響や来店増加を促進させます。

〈特徴〉
顧客管理システム”salesforce”やマーケティングオートメーション”pardot”を活用し、「最適な情報」を「最適なタイミング」「最適な方法」で提供するインサイドセールスを行っていただきます。また、反響のあったお客様に向けてメルマガ配信や有益な情報を伝えるためのコンテンツ作成、自社WEBサイト以外にも利用しているポータルサイトの選定や運営の管理も行い、広告予算の最適化などのマーケティング職務も担当いただきます。

〈得られること〉
コラム・施工事例等を掲載するために必要な能力やコンテンツ作成、自社WEBサイト以外にも利用しているポータルサイトの選定や運営の管理能力、広告予算の最適化などのマーケティング知識も得られます。
2012年からsalesforceを導入し、マーケティングから顧客管理、商談管理までデジタルでの情報管理を行っているため、salesforceの運営知識も備わります。

主な業務内容

・メールや電話での反響顧客への要望のヒアリング
・トークスクリプトに沿った架電から商談設定
・各種データ分析や業務改善の提案
・ヒアリングを通じた顧客課題の把握とPRの提案

主な仕事の流れ

01

清掃・メールチェック

AM 9:20

事務所や店舗の清掃から始まります。また、お客様からのメール対応をします。
02

電話対応

AM 10:00

お客様からのお問合わせ対応をし、店舗への来店アポイントの取得し、アポイント取得できたお客様の情報は各店舗の店長へと伝えます。
03

コンテンツ作成

PM 13:00

新着物件・オープンハウス情報のメルマガを作成。同時に既存のお客様に対して希望条件に会う物件資料を選定し送ります。お客様の動線を考えたホームページの制作・改善も行います。
04

反響チェック

PM 15:00

ポータルサイトの反響数および物件画像のチェックをします。改善点を話し合い店舗の担当へと伝えます。
05

打合わせ

PM 16:30

各ポータルサイトの業者様と反響数をより上げるための打合わせをします。また、部署内での現状共有など細かなミーティングもします。
06

電話対応

PM 17:30

既存のお客様に対し、物件探しの進捗を電話で確認。現状探していないお客様でも定期的に連絡をすることで、長期的な関係を作ります。

募集要項

職種名	インサイドセールス
業務内容	【概要】集客コンテンツを企画し、反響や来店増加を促進させます。顧客管理システム”salesforce”やマーケティングオートメーションを活用し、「最適な情報」を「最適なタイミング」「最適な方法」で提供するインサイドセールスを行っていただきます。また、反響のあったお客様に向けてメルマガ配信や有益な情報を伝えるためのコンテンツ作成、自社WEBサイト以外にも利用しているポータルサイトの選定や運営の管理も行い、広告予算の最適化などのマーケティング職務も担当いただきます。【業務詳細】〇顧客データの管理：CRM（顧客管理システム）を活用し、顧客データを更新・管理しながら適切なフォローアップを実施。〇アポイントメントの設定：フィールドセールスや営業チームに引き継ぐための商談設定。〇営業サポート：お客様に対する物件情報や住宅ローン、補助金などの情報提供や簡易的な相談対応。〇マーケティング活動のサポート：キャンペーン情報の発信、ターゲットリストへのアプローチなどの施策を実施。電話、メール等の顧客アプローチの活動以外にも、集客コンテンツや広告媒体のチェック更新など、広報、マーケティングもお任せします。顧客対応と企画・制作管理等の業務比率は5:5程度です。
応募条件	・社会人経験1年以上・30歳まで（若年層の長期キャリア形成のため、年齢を制限させていただきます） ※業界・職種未経験者も歓迎です。
歓迎条件	・主体的に仕事に取り組める方・チームとして仕事ができる方・新しいアイディアを生み出し、仕事に活かせる方・明るくコミュニケーションを取れる方
給与	【月給】240,000円～350,000円 ※固定残業代44,808円～(超過勤務手当30時間相当分)を含む ※30時間を超える場合は別途支給。 ※能力・経験・前職給与を考慮の上、優遇します。・インセンティブ制度ありモデル年収入社3年目メンバー　：年収430万円入社6年目　リーダー　：年収530万円入社7年目　マネージャー：年収610万円
諸手当	・通勤手当（上限3万円/月）・資格手当（宅建士：10,000円/月）・残業手当・MVP・優秀者報奨金・資格合格祝い金(宅建・建築士のみ一律2万円)
昇給	年2回（4月・10月）
賞与	年2回（7月、12月）
勤務地	名古屋市中村区名駅３丁目２８−１２大名古屋ビルヂング１９F
勤務時間	9：30～18：30(休憩時間1時間)
休日休暇	・完全週休2日制（毎週2日休みのシフト制）・年間休日120日・年末年始休暇10日、夏期休暇6日、GW6日、有給休暇
待遇・福利厚生	・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）・企業型確定拠出年金【退職金制度】　└在籍月、役職に応じた会社掛金（月3,000-25,000円）・食事補助「チケットレストラン」制度（月3,500円）・医療保険（入院の際に利用可能）・自家用車業務利用の場合、洗車代補助・リゾート施設の利用（リゾートトラスト施設）・契約施設による人間ドック割引・食事会・スキルアップのための学習費用の補助（オンライン学習・書籍購入）
雇用区分	正社員